Privacidad

Qué hacemos con tus datos

Cuando nos escribís nos dejás tu nombre y tu teléfono, y mientras navegás el sitio se registran algunas cosas. Acá está, sin vueltas, qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo pedirnos que lo borremos.

🏢 Quién es responsable

Guayku SAS, con domicilio en Entre Ríos 142, piso 6 “B”, Resistencia, Chaco, Argentina. Para cualquier tema de datos personales escribinos a info@guayku.com.

📋 Qué datos guardamos

  • Los que nos dejás vos: nombre, email, WhatsApp y lo que escribas en la consulta. Solo eso: nunca te pedimos datos de tarjeta ni documentación por la web.
  • Los de navegación: qué páginas mirás, desde qué anuncio o buscador llegaste, y datos técnicos de tu dispositivo. Sirven para saber qué salidas interesan y qué publicidad funciona.

🎯 Para qué los usamos

  • Responderte y armarte el presupuesto que pediste.
  • Mandarte información del viaje que consultaste y de salidas parecidas.
  • Medir qué anuncios y qué páginas traen consultas reales, para no gastar de más.

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que te ofrezca otra cosa.

🤝 Con quién los compartimos

Solo con las herramientas que necesitamos para atenderte y para medir:

  • Kommo — el sistema donde queda tu consulta para que una asesora la tome y te responda.
  • Meta (Facebook e Instagram) — para medir qué anuncios generan consultas. Cuando le informamos una consulta, tu mail y tu teléfono viajan cifrados (hash SHA-256): Meta no recibe el dato en claro.
  • Google (Analytics y Ads) — estadísticas de uso del sitio y medición de campañas.
  • Vercel — la empresa que aloja este sitio.

Si nos escribís por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.

🍪 Cookies y píxeles

El sitio usa cookies y almacenamiento local propios y de terceros (Meta y Google) para recordar de qué campaña llegaste y para medir. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador: el sitio sigue funcionando igual, solo perdemos la medición.

⏳ Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengamos una relación comercial con vos y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables. Si nos pedís que los borremos, lo hacemos salvo que alguna norma nos obligue a conservarlos.

✋ Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que te mostremos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los actualicemos o que los borremos. También podés pedir que dejemos de mandarte comunicaciones.

Escribinos a info@guayku.com desde el mismo mail con el que nos contactaste, o a Entre Ríos 142, piso 6 “B”, Resistencia, Chaco. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

👶 Menores de edad

El sitio está pensado para personas mayores de 18 años. No pedimos ni buscamos datos de menores. Si detectamos que cargamos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.

🔄 Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Última actualización: agosto de 2026.