Política de Privacidad de Guayku GPT
Fecha de vigencia:01 de Octubre 2025
En www.guayku.com (“nosotros”, “nuestro”), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro chatbot de inteligencia artificial, Guayku GPT (“el Servicio”).
1. Información que recopilamos
Información proporcionada por el usuario: Cuando utiliza nuestro Servicio, puede proporcionarnos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto, ya sea a través de formularios, encuestas o interacciones directas con el chatbot.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza el Servicio. Esto puede incluir información como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de acceso, tiempo dedicado y otros datos de diagnóstico.
Comunicación con el chatbot: Las conversaciones y consultas realizadas al Guayku GPT pueden ser registradas para mejorar la calidad del Servicio y brindar respuestas más precisas.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer y mantener el Servicio: Para asegurar el funcionamiento adecuado y mejorar las funcionalidades del chatbot.
- Mejorar el Servicio: Analizar datos para comprender mejor cómo se utiliza el Servicio y realizar mejoras.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones, actualizaciones y responder a consultas o solicitudes.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el Servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y solo para los fines descritos en esta política.
- Requerimientos legales: Si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales, podemos divulgar su información.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Retención de datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal que poseemos.
- Rectificar cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Restringir u oponerse al procesamiento de su información personal.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los detalles proporcionados en la sección 9.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
8. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no operamos. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@guayku.com
- Dirección postal:Urban oficinas, Entre Ríos 142,
Piso 6, oficina B
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Fecha de vigencia” al inicio de esta política.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.